Confidentialité et cookies

Nous respectons votre vie privée. Cette page explique simplement quelles informations nous recueillons, pourquoi, et comment exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données ?

Kévin Guiller EI, 19 rue du Docteur Jambert, 28800 Sancheville. Contact : emkg28mail@gmail.com.

Quelles données, et pourquoi ?

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous recueillons :

• votre nom, votre prénom, votre téléphone et votre adresse e-mail ;
• votre adresse, votre code postal et votre commune (pour vérifier que nous intervenons chez vous et organiser nos tournées) ;
• le type de demande, la marque de votre appareil, votre message et, le cas échéant, la date du rendez-vous choisi.

Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande, à établir un devis et, si vous devenez client, à gérer vos interventions et votre facturation. La base légale est votre consentement et, le cas échéant, l'exécution du contrat.

Qui y a accès ?

• L'entreprise Maintenance Ramonage Services, et elle seule, pour vous recontacter.
• Nos prestataires techniques, tenus à la confidentialité : l'hébergeur du site (Railway, serveurs aux États-Unis), notre service d'envoi d'e-mails et notre logiciel de gestion clients et de facturation (FacturePro).

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des fins publicitaires.

Combien de temps sont-elles conservées ?

• Demandes sans suite : 3 ans après notre dernier échange, puis suppression.
• Clients : pendant la relation commerciale, puis selon les durées légales de conservation des factures (10 ans).

Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter, corriger ou faire supprimer vos données, ou vous opposer à leur utilisation. Il suffit de nous écrire à emkg28mail@gmail.com ou par courrier. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Pour proposer les communes d'un code postal, notre serveur interroge le service public geo.api.gouv.fr : seul le code postal lui est transmis, jamais vos coordonnées.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne s'affiche.

• La carte de la page Contact (OpenStreetMap) ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte ».
• Une protection anti-spam (Cloudflare Turnstile) peut être utilisée sur le formulaire. Elle sert uniquement à vérifier que le message est envoyé par une personne et non par un robot.
• Les boutons WhatsApp sont de simples liens : rien n'est chargé depuis WhatsApp tant que vous ne cliquez pas. Si vous nous écrivez par WhatsApp, votre message passe par ce service (Meta), selon ses propres conditions.
• Si vous choisissez le mode sombre, ce choix est mémorisé dans votre navigateur (et nulle part ailleurs) pour vos prochaines visites.